Polityka prywatności oraz plików cookie

1. Administrator danych

1. Administratorem danych osobowych jest:

PIOTR JUREWICZ JPP GROUP
Kąp 19
11-500 Giżycko
NIP: 8451688942
e-mail: biuro@nautika.pl
telefon: +48 605 555 151

2. W sprawach dotyczących danych osobowych można kontaktować się:

a) elektronicznie: biuro@nautika.pl,
b) pisemnie: PIOTR JUREWICZ JPP GROUP, Kąp 19, 11-500 Giżycko.

3. Administrator nie wyznaczył inspektora ochrony danych. Sprawy dotyczące danych osobowych należy kierować bezpośrednio do Administratora.

2. Zakres przetwarzanych danych

1. Administrator może przetwarzać następujące dane:

a) imię i nazwisko,
b) adres e-mail,
c) numer telefonu,
d) adres korespondencyjny,
e) nazwę firmy, adres i NIP do faktury,
f) informacje dotyczące zamówionej Usługi lub rezerwacji,
g) datę, godzinę, kwotę, identyfikator i status płatności,
h) treść korespondencji i reklamacji,
i) adres IP, rodzaj przeglądarki, typ urządzenia i dane techniczne połączenia,
j) dane zapisywane w plikach cookies,
k) inne dane dobrowolnie przekazane przez użytkownika.

2. Administrator nie przechowuje pełnych numerów kart płatniczych, kodów zabezpieczających kart ani danych logowania do bankowości elektronicznej.
3. Dane niezbędne do dokonania płatności są przekazywane bezpośrednio Operatorowi płatności.

3. Dobrowolność podania danych

1. Podanie danych osobowych jest dobrowolne.
2. Podanie niektórych danych może być konieczne do:

a) zawarcia i wykonania Umowy,
b) dokonania lub identyfikacji płatności,
c) dokonania rezerwacji,
d) wystawienia faktury,
e) rozpatrzenia reklamacji,
f) udzielenia odpowiedzi na wiadomość.

3. Niepodanie danych niezbędnych w określonej sytuacji może uniemożliwić wykonanie danej czynności.

4. Cele i podstawy przetwarzania

Dane osobowe są przetwarzane w następujących celach:

4.1. Zawarcie i wykonanie Umowy

Dane są przetwarzane w celu przyjęcia zamówienia, wykonania Usługi, obsługi rezerwacji oraz kontaktu dotyczącego realizacji Umowy.

Podstawą przetwarzania jest niezbędność danych do zawarcia i wykonania Umowy albo podjęcia działań na żądanie Klienta przed jej zawarciem.

4.2. Obsługa płatności

Dane dotyczące Transakcji są przetwarzane w celu przyjęcia i rozliczenia płatności, identyfikacji Transakcji, wykonania zwrotu i rozpatrywania problemów związanych z płatnością.

Podstawą przetwarzania jest wykonanie Umowy oraz prawnie uzasadniony interes Administratora polegający na prawidłowym rozliczeniu Usług.

4.3. Wystawianie dokumentów księgowych

Dane są przetwarzane w celu wystawiania i przechowywania faktur, prowadzenia księgowości oraz wykonywania obowiązków podatkowych.

Podstawą przetwarzania jest obowiązek prawny ciążący na Administratorze.

4.4. Obsługa zapytań

Dane podane w wiadomości lub formularzu kontaktowym są przetwarzane w celu udzielenia odpowiedzi i prowadzenia korespondencji.

Podstawą przetwarzania jest podjęcie działań na żądanie osoby przed zawarciem Umowy albo prawnie uzasadniony interes Administratora polegający na obsłudze korespondencji.

4.5. Reklamacje i roszczenia

Dane są przetwarzane w celu rozpatrywania reklamacji, wykonywania obowiązków wobec Klientów, ustalania, dochodzenia i obrony roszczeń.

Podstawą przetwarzania jest wykonanie obowiązków prawnych oraz prawnie uzasadniony interes Administratora.

4.6. Bezpieczeństwo Serwisu

Dane techniczne, adresy IP i dzienniki systemowe mogą być przetwarzane w celu zapewnienia bezpieczeństwa Serwisu, przeciwdziałania nadużyciom i diagnozowania awarii.

Podstawą przetwarzania jest prawnie uzasadniony interes Administratora.

4.7. Marketing

Dane mogą być przetwarzane w celu przesyłania informacji handlowych lub marketingowych wyłącznie wtedy, gdy osoba wyraziła wymaganą zgodę albo istnieje inna zgodna z prawem podstawa.

Zgodę można wycofać w dowolnym czasie.

5. Okres przechowywania danych

1. Dane związane z wykonaniem Umowy są przechowywane przez czas jej realizacji, a następnie przez okres, w którym mogą być dochodzone roszczenia.
2. Dane znajdujące się w dokumentach księgowych są przechowywane przez okres wymagany przepisami podatkowymi i rachunkowymi.
3. Dane dotyczące reklamacji są przechowywane przez czas rozpatrywania reklamacji oraz przez okres przedawnienia ewentualnych roszczeń.
4. Dane przetwarzane na podstawie zgody są przechowywane do czasu jej wycofania, chyba że wcześniejsze usunięcie danych wynika z innych okoliczności.
5. Dane techniczne i dzienniki systemowe są przechowywane przez okres niezbędny do zapewnienia bezpieczeństwa, diagnostyki i ochrony przed nadużyciami.
6. Dane z korespondencji są przechowywane przez czas potrzebny do załatwienia sprawy oraz przez okres uzasadniony możliwością dochodzenia lub obrony roszczeń.

6. Odbiorcy danych

1. Dane mogą być przekazywane podmiotom świadczącym na rzecz Administratora usługi niezbędne do prowadzenia Serwisu i realizacji Usług, w szczególności:

a) operatorowi płatności – ING Bank Śląski S.A.,
b) dostawcy hostingu i obsługi informatycznej,
c) dostawcy poczty elektronicznej,
d) biuru rachunkowemu,
e) dostawcom systemów rezerwacyjnych lub sprzedażowych,
f) podmiotom świadczącym pomoc prawną lub windykacyjną,
g) organom publicznym, jeżeli obowiązek przekazania danych wynika z przepisów prawa.

2. Podmioty przetwarzające dane na zlecenie Administratora mogą korzystać z nich wyłącznie w zakresie niezbędnym do wykonania powierzonych im usług.

7. Prawa osób, których dane dotyczą

Osobie, której dane dotyczą, przysługuje prawo do:

a) uzyskania informacji o przetwarzaniu danych,
b) dostępu do danych i otrzymania ich kopii,
c) sprostowania danych,
d) usunięcia danych, jeżeli zachodzą przesłanki przewidziane prawem,
e) ograniczenia przetwarzania,
f) przenoszenia danych, jeżeli przetwarzanie odbywa się na podstawie zgody lub Umowy i w sposób zautomatyzowany,
g) wniesienia sprzeciwu wobec przetwarzania opartego na prawnie uzasadnionym interesie Administratora,
h) wycofania zgody w dowolnym momencie,
i) wniesienia skargi do organu nadzorczego.

Wycofanie zgody nie wpływa na zgodność z prawem przetwarzania dokonanego przed jej wycofaniem.

8. Składanie żądań dotyczących danych

1. Żądania dotyczące danych osobowych można składać elektronicznie na adres:

biuro@nautika.pl

2. Żądanie można również przesłać pisemnie na adres:

PIOTR JUREWICZ JPP GROUP, Kąp 19, 11-500 Giżycko.

3. Administrator może poprosić o dodatkowe informacje pozwalające potwierdzić tożsamość osoby składającej żądanie.
4. Odpowiedź zostanie udzielona w formie elektronicznej, chyba że osoba zażąda innej formy, a jej zastosowanie będzie możliwe.

9. Prawo wniesienia skargi

Osoba, która uważa, że jej dane są przetwarzane niezgodnie z prawem, może wnieść skargę do:

Prezesa Urzędu Ochrony Danych Osobowych.

10. Profilowanie i zautomatyzowane podejmowanie decyzji

1. Administrator nie podejmuje wobec Klientów decyzji wywołujących skutki prawne lub w podobny sposób istotnie na nich wpływających wyłącznie na podstawie zautomatyzowanego przetwarzania danych.
2. Administrator nie prowadzi profilowania Klientów w celu automatycznego różnicowania cen, dostępu do Usług ani warunków zawierania Umów.
3. Operatorzy zewnętrznych usług, w tym płatności, mogą stosować własne rozwiązania służące bezpieczeństwu i zapobieganiu nadużyciom zgodnie z własnymi zasadami przetwarzania danych.

11. Przekazywanie danych poza Europejski Obszar Gospodarczy

1. Administrator co do zasady korzysta z dostawców przetwarzających dane na terenie Europejskiego Obszaru Gospodarczego.
2. Jeżeli w związku z korzystaniem z określonych usług informatycznych dane będą przekazywane poza Europejski Obszar Gospodarczy, nastąpi to wyłącznie na podstawie mechanizmu dopuszczonego przez przepisy o ochronie danych osobowych.

12. Zabezpieczenie danych

Administrator stosuje odpowiednie środki techniczne i organizacyjne mające chronić dane przed utratą, nieuprawnionym dostępem, ujawnieniem, zmianą lub zniszczeniem.

13. Zmiany Polityki prywatności

1. Polityka prywatności może być aktualizowana w szczególności w przypadku zmiany przepisów, sposobu działania Serwisu, zakresu Usług lub dostawców usług.
2. Aktualna wersja Polityki prywatności jest publikowana na stronie www.nautika.pl.

POLITYKA PLIKÓW COOKIES

1. Informacje ogólne

1. Strona internetowa www.nautika.pl wykorzystuje pliki cookies oraz podobne technologie.
2. Administratorem strony jest:

PIOTR JUREWICZ JPP GROUP
Kąp 19, 11-500 Giżycko
NIP: 8451688942
e-mail: biuro@nautika.pl

3. Pliki cookies są niewielkimi plikami tekstowymi zapisywanymi w urządzeniu użytkownika podczas korzystania ze strony internetowej.

2. Rodzaje plików cookies

Serwis może korzystać z następujących rodzajów plików cookies:

2.1. Niezbędne pliki cookies

Są konieczne do prawidłowego działania strony, zapewnienia bezpieczeństwa, zachowania ustawień sesji oraz przejścia do formularza płatności.

Nie wymagają zgody użytkownika, jeżeli są niezbędne do świadczenia usługi żądanej przez użytkownika.

2.2. Funkcjonalne pliki cookies

Pozwalają zapamiętać wybrane przez użytkownika ustawienia i ułatwiają korzystanie ze strony.

Są wykorzystywane po wyrażeniu zgody, jeżeli nie są niezbędne do wykonania usługi.

2.3. Analityczne pliki cookies

Pomagają ustalić, w jaki sposób użytkownicy korzystają ze strony, jakie podstrony odwiedzają i czy występują błędy techniczne.

Są wykorzystywane po wyrażeniu zgody.

2.4. Marketingowe pliki cookies

Mogą służyć do mierzenia skuteczności reklam, dopasowywania treści reklamowych lub rozpoznawania użytkownika na innych stronach.

Są wykorzystywane wyłącznie po wyrażeniu zgody.

3. Cele stosowania plików cookies

Pliki cookies mogą być wykorzystywane w celu:

a) prawidłowego działania Serwisu,
b) zapewnienia bezpieczeństwa,
c) obsługi sesji użytkownika,
d) umożliwienia przejścia do formularza płatności,
e) zapamiętywania ustawień użytkownika,
f) prowadzenia statystyk odwiedzin,
g) analizowania sposobu korzystania ze strony,
h) poprawy funkcjonalności Serwisu,
i) prowadzenia działań marketingowych, jeżeli użytkownik wyraził zgodę.

4. Okres przechowywania

1. Cookies sesyjne są usuwane po zamknięciu przeglądarki.
2. Cookies trwałe pozostają na urządzeniu przez okres określony w ich parametrach albo do czasu ich usunięcia przez użytkownika.
3. Okres przechowywania poszczególnych plików cookies zależy od ich rodzaju i dostawcy.

5. Zgoda na cookies

1. Przy pierwszej wizycie w Serwisie użytkownik może zostać poproszony o wyrażenie zgody na korzystanie z opcjonalnych plików cookies.
2. Opcjonalne pliki cookies nie powinny być uruchamiane przed wyrażeniem zgody.
3. Użytkownik może:

a) zaakceptować wszystkie opcjonalne pliki cookies,
b) odrzucić opcjonalne pliki cookies,
c) wybrać poszczególne kategorie cookies.

4. Brak zgody na opcjonalne cookies nie powinien uniemożliwiać korzystania z podstawowych funkcji Serwisu.
5. Zgodę można w dowolnym momencie wycofać lub zmienić za pomocą ustawień dostępnych w Serwisie.

6. Ustawienia przeglądarki

1. Użytkownik może samodzielnie zmienić ustawienia dotyczące cookies w swojej przeglądarce.
2. Przeglądarka może umożliwiać:

a) blokowanie wszystkich cookies,
b) blokowanie cookies podmiotów zewnętrznych,
c) usuwanie zapisanych cookies,
d) informowanie o próbie zapisania cookies.

3. Wyłączenie niezbędnych cookies może spowodować nieprawidłowe działanie niektórych funkcji strony.

7. Cookies podmiotów zewnętrznych

1. Serwis może korzystać z usług zewnętrznych dostawców, którzy zapisują własne pliki cookies.
2. Mogą to być w szczególności dostawcy:

a) systemów płatności,
b) narzędzi statystycznych i analitycznych,
c) map, materiałów wideo lub treści osadzonych,
d) systemów zabezpieczeń,
e) usług marketingowych.

3. Zewnętrzni dostawcy przetwarzają dane zgodnie z własnymi politykami prywatności.

8. Zmiany Polityki cookies

1. Polityka cookies może być aktualizowana w przypadku zmiany stosowanych technologii, dostawców albo przepisów prawa.
2. Aktualna wersja jest dostępna na stronie www.nautika.pl.

INFORMACJE DO UMIESZCZENIA PRZY LINKACH DO PŁATNOŚCI

Informacja ogólna

Transakcja zostanie zrealizowana za pomocą linku do płatności w bramce ING Pay. Przed dokonaniem płatności zapoznaj się z Regulaminem sprzedaży usług online oraz Polityką prywatności.

Informacja przy usłudze uruchamianej natychmiast po płatności

Usługa zostanie uruchomiona bezpośrednio po potwierdzeniu płatności. Dokonaj płatności dopiero wtedy, gdy znajdujesz się przy właściwym urządzeniu i jesteś gotowy do skorzystania z Usługi.

Informacja o czasie Usługi

Cena obejmuje korzystanie z Usługi przez czas wskazany przy wybranej opcji. Czas rozpoczyna się po potwierdzeniu płatności lub wykonaniu czynności wskazanej przy urządzeniu.

Informacja o metodach płatności

Płatności obsługiwane są przez ING Pay. Dostępne metody mogą obejmować karty Visa i Mastercard, BLIK, szybkie przelewy internetowe, ING Pay, Apple Pay, Google Pay, Visa Mobile oraz Click to Pay.

TREŚCI CHECKBOXÓW

Checkbox obowiązkowy – Regulamin

☐ Oświadczam, że zapoznałem się z Regulaminem sprzedaży usług online i akceptuję jego postanowienia.

Checkbox obowiązkowy – rozpoczęcie Usługi

☐ Żądam rozpoczęcia świadczenia Usługi przed upływem 14 dni od zawarcia Umowy i przyjmuję do wiadomości, że po pełnym wykonaniu Usługi utracę prawo odstąpienia od Umowy.

Checkbox informacyjny – dane osobowe

☐ Potwierdzam, że zapoznałem się z Polityką prywatności, w tym z informacją, że podanie danych jest dobrowolne, lecz może być konieczne do zawarcia i wykonania Umowy.

Checkbox opcjonalny – marketing

☐ Wyrażam zgodę na otrzymywanie drogą elektroniczną informacji handlowych i marketingowych dotyczących oferty Nautika.pl.

Checkbox marketingowy nie może być domyślnie zaznaczony i nie może być warunkiem zakupu Usługi.

TREŚĆ BANERA COOKIES

Ta strona wykorzystuje niezbędne pliki cookies, które zapewniają jej prawidłowe działanie i obsługę płatności. Za Twoją zgodą możemy również korzystać z cookies funkcjonalnych, analitycznych i marketingowych. Zgodę możesz w każdej chwili zmienić lub wycofać.

Przyciski:

Akceptuję wszystkie
Odrzucam opcjonalne
Dostosuj ustawienia

Kategorie w ustawieniach cookies

Niezbędne – zawsze aktywne
Cookies wymagane do działania strony, bezpieczeństwa oraz realizacji płatności.

Funkcjonalne – opcjonalne
Pozwalają zapamiętać ustawienia i ułatwiają korzystanie ze strony.

Analityczne – opcjonalne
Pomagają analizować sposób korzystania ze strony i poprawiać jej działanie.

Marketingowe – opcjonalne
Mogą służyć do mierzenia skuteczności reklam i dopasowywania treści marketingowych.

Regulamin sklepu internetowego

§ 1. Postanowienia ogólne

1. Niniejszy Regulamin określa zasady zawierania na odległość umów dotyczących usług oferowanych za pośrednictwem strony internetowej www.nautika.pl.
2. Usługodawcą jest:

PIOTR JUREWICZ JPP GROUP
adres rejestrowy: Kąp 19, 11-500 Giżycko
NIP: 8451688942
wpisany do Centralnej Ewidencji i Informacji o Działalności Gospodarczej prowadzonej przez ministra właściwego do spraw gospodarki
adres e-mail: biuro@nautika.pl
numer telefonu: +48 605 555 151

zwany dalej „Usługodawcą”.

3. Usługi są świadczone w szczególności na terenie:

Port Nautika, Wrony 13B, 11-500 Giżycko.

4. Regulamin jest dostępny bezpłatnie na stronie internetowej www.nautika.pl w sposób umożliwiający jego zapisanie, odtworzenie i wydrukowanie.
5. Przed dokonaniem płatności Klient powinien zapoznać się z niniejszym Regulaminem, Polityką prywatności oraz informacją dotyczącą wybranej usługi.
6. Kontakt z Usługodawcą jest możliwy:

a) pocztą elektroniczną: biuro@nautika.pl,
b) telefonicznie: +48 605 555 151,
c) pisemnie: PIOTR JUREWICZ JPP GROUP, Kąp 19, 11-500 Giżycko.

§ 2. Definicje

1. Klient – osoba fizyczna, osoba prawna albo jednostka organizacyjna dokonująca zakupu Usługi.
2. Konsument – osoba fizyczna zawierająca z Usługodawcą umowę niezwiązaną bezpośrednio z jej działalnością gospodarczą lub zawodową.
3. Przedsiębiorca na prawach konsumenta – osoba fizyczna zawierająca umowę bezpośrednio związaną z prowadzoną działalnością gospodarczą, jeżeli umowa ta nie posiada dla niej charakteru zawodowego, wynikającego w szczególności z przedmiotu działalności ujawnionego w CEIDG.
4. Serwis – strona internetowa www.nautika.pl.
5. Usługa – odpłatne świadczenie oferowane przez Usługodawcę, w szczególności:

a) korzystanie z prysznica,
b) korzystanie z urządzenia do odbioru lub odpompowania nieczystości z jednostki pływającej,
c) postój lub cumowanie jednostki w porcie,
d) korzystanie z energii elektrycznej, wody lub innej infrastruktury portowej,
e) inne usługi portowe wskazane w Serwisie.

6. Link do płatności – odnośnik lub kod QR przekierowujący Klienta do formularza płatności za określoną Usługę.
7. Operator płatności – ING Bank Śląski S.A., obsługujący płatności za pośrednictwem bramki płatniczej ING Pay.
8. Umowa – umowa o świadczenie Usługi zawarta pomiędzy Klientem a Usługodawcą na odległość.

§ 3. Zakres usług

1. Aktualny rodzaj Usług, ich cena, czas trwania i warunki korzystania są wskazywane w Serwisie, przy odpowiednim linku do płatności albo w formularzu płatności.
2. Informacje dotyczące konkretnej Usługi mogą określać w szczególności:

a) rodzaj Usługi,
b) cenę brutto,
c) czas korzystania z Usługi,
d) termin lub okres rezerwacji,
e) miejsce świadczenia Usługi,
f) sposób uruchomienia Usługi,
g) szczególne warunki korzystania.

3. W przypadku Usługi udostępnianej przez określony czas Umowa obowiązuje przez czas wskazany przed dokonaniem płatności.
4. W przypadku rezerwacji miejsca postojowego lub cumowniczego Umowa obowiązuje w okresie wskazanym podczas rezerwacji lub w potwierdzeniu zamówienia.
5. W przypadku jednorazowego korzystania z urządzenia Umowa trwa do upływu wykupionego czasu, zakończenia cyklu albo zakończenia korzystania z urządzenia.
6. Klient zobowiązany jest korzystać z urządzeń i infrastruktury zgodnie z ich przeznaczeniem, zamieszczonymi instrukcjami oraz zasadami bezpieczeństwa.
7. Usługodawca sprzedaje usługi. Za pośrednictwem linków do płatności nie są sprzedawane towary objęte gwarancją producenta. Zapisy dotyczące gwarancji producenta nie mają zastosowania, chyba że przy konkretnej ofercie wyraźnie wskazano inaczej.

§ 4. Zawarcie Umowy

1. Zamawianie Usług odbywa się za pomocą linków do płatności udostępnionych:

a) w Serwisie,
b) w formie kodu QR,
c) przy urządzeniu lub stanowisku obsługi,
d) w wiadomości przesłanej Klientowi,
e) w inny sposób umożliwiający przejście do formularza płatności.

2. W celu zamówienia Usługi Klient:

a) wybiera odpowiednią Usługę,
b) zapoznaje się z jej ceną, zakresem i czasem trwania,
c) zapoznaje się z Regulaminem i Polityką prywatności,
d) przechodzi za pomocą linku do formularza płatności,
e) wybiera metodę płatności,
f) zatwierdza Transakcję.

3. Kliknięcie linku do płatności nie powoduje automatycznego pobrania środków.
4. Przed zatwierdzeniem Transakcji Klient otrzymuje informację o kwocie płatności.
5. Umowa zostaje zawarta z chwilą otrzymania przez Usługodawcę potwierdzenia prawidłowego dokonania płatności, chyba że opis Usługi stanowi inaczej.
6. Jeżeli płatność zostanie odrzucona, anulowana albo niedokończona, Umowa nie zostaje zawarta, a Usługa nie zostaje uruchomiona lub zarezerwowana.
7. Klient powinien przed dokonaniem płatności sprawdzić rodzaj wybranej Usługi, jej cenę, czas trwania, miejsce świadczenia oraz termin realizacji.

§ 5. Ceny i płatności

1. Ceny Usług są podawane w złotych polskich i są cenami brutto, zawierającymi należne podatki.
2. Cena widoczna przed zatwierdzeniem płatności jest całkowitą ceną wybranej Usługi.
3. Płatności internetowe obsługiwane są za pośrednictwem bramki płatniczej ING Pay prowadzonej przez ING Bank Śląski S.A.
4. Dostępne metody płatności mogą obejmować w szczególności:

a) karty płatnicze Visa i Mastercard,
b) BLIK,
c) szybkie przelewy internetowe,
d) ING Pay,
e) Apple Pay,
f) Google Pay,
g) Visa Mobile,
h) Click to Pay,
i) inne metody aktualnie udostępniane przez Operatora płatności.

5. Aktualnie dostępne metody płatności są widoczne w formularzu płatności.
6. Usługodawca nie przechowuje pełnych numerów kart, kodów zabezpieczających kart ani danych logowania do bankowości elektronicznej Klienta.
7. Zwrot płatności następuje przy użyciu takiej samej metody płatności, jakiej użył Klient, chyba że Klient wyraźnie zgodzi się na inną metodę niewiążącą się dla niego z dodatkowymi kosztami.

§ 6. Rozpoczęcie i czas trwania Usługi

1. Usługa jest wykonywana w terminie i przez czas wskazany przy jej opisie lub przy linku do płatności.
2. W przypadku Usług samoobsługowych, w szczególności prysznica lub urządzenia do odpompowania nieczystości, Usługa może zostać uruchomiona automatycznie bezpośrednio po otrzymaniu potwierdzenia płatności.
3. Uruchomienie Usługi może wymagać wykonania dodatkowej czynności, w szczególności:

a) naciśnięcia przycisku,
b) zeskanowania kodu,
c) wpisania kodu dostępu,
d) wykonania instrukcji wyświetlonej po płatności,
e) wykonania instrukcji umieszczonej przy urządzeniu.

4. Jeżeli czas Usługi rozpoczyna się bezpośrednio po potwierdzeniu płatności, Klient powinien dokonać płatności dopiero wtedy, gdy znajduje się przy właściwym urządzeniu i jest gotowy do korzystania z Usługi.
5. Niewykorzystanie prawidłowo uruchomionej Usługi z przyczyn leżących po stronie Klienta nie stanowi niewykonania Umowy przez Usługodawcę.
6. Jeżeli mimo pobrania płatności Usługa:

a) nie zostanie uruchomiona,
b) zostanie przerwana,
c) będzie dostępna przez czas krótszy od zakupionego,
d) nie będzie mogła zostać wykonana z przyczyn technicznych,

Klient powinien skontaktować się z Usługodawcą pod numerem +48 605 555 151 lub adresem biuro@nautika.pl.

7. Po potwierdzeniu niewykonania lub nieprawidłowego wykonania Usługi Usługodawca:

a) ponownie uruchomi Usługę,
b) umożliwi skorzystanie z niej w innym terminie, albo
c) zwróci całość lub odpowiednią część ceny.

8. W przypadku miejsca postojowego lub cumowniczego czas trwania Umowy odpowiada okresowi rezerwacji wskazanemu przed dokonaniem płatności.

§ 7. Prawo odstąpienia od Umowy

1. Konsument oraz Przedsiębiorca na prawach konsumenta mogą, z zastrzeżeniem wyjątków przewidzianych przepisami prawa, odstąpić od Umowy zawartej na odległość w terminie 14 dni bez podawania przyczyny.
2. W przypadku umowy o świadczenie Usługi termin do odstąpienia rozpoczyna się w dniu zawarcia Umowy.
3. Oświadczenie o odstąpieniu można przesłać:

a) pocztą elektroniczną na adres: biuro@nautika.pl,
b) pisemnie na adres: PIOTR JUREWICZ JPP GROUP, Kąp 19, 11-500 Giżycko.

4. Oświadczenie powinno umożliwiać identyfikację Klienta i Umowy, której dotyczy, w szczególności przez podanie:

a) imienia i nazwiska,
b) rodzaju zakupionej Usługi,
c) daty Transakcji,
d) identyfikatora Transakcji, jeżeli jest dostępny.

5. Jeżeli na wyraźne żądanie Konsumenta albo Przedsiębiorcy na prawach konsumenta świadczenie Usługi rozpoczęło się przed upływem terminu do odstąpienia, a następnie osoba ta odstąpiła od Umowy przed pełnym wykonaniem Usługi, jest zobowiązana zapłacić za część Usługi wykonaną do chwili odstąpienia.
6. Prawo odstąpienia nie przysługuje po pełnym wykonaniu Usługi, jeżeli:

a) wykonywanie Usługi rozpoczęło się za uprzednią i wyraźną zgodą Klienta,
b) Klient został poinformowany przed rozpoczęciem Usługi, że po jej pełnym wykonaniu utraci prawo odstąpienia,
c) Klient przyjął tę informację do wiadomości.

7. Prawo odstąpienia może nie przysługiwać także w przypadku usług związanych z wypoczynkiem lub zagospodarowaniem czasu wolnego, jeżeli w Umowie wskazano konkretny dzień lub okres świadczenia Usługi.
8. Wyłączenie wskazane w ust. 7 może dotyczyć w szczególności rezerwacji miejsca postojowego lub cumowniczego na konkretnie oznaczony dzień albo okres.
9. W przypadku skutecznego odstąpienia Usługodawca zwraca otrzymaną płatność niezwłocznie, nie później niż w terminie 14 dni od otrzymania oświadczenia, z uwzględnieniem należności za część Usługi wykonaną na wyraźne żądanie Klienta.

§ 8. Reklamacje

1. Usługodawca zobowiązany jest świadczyć Usługi zgodnie z Umową, Regulaminem oraz informacjami przedstawionymi Klientowi przed dokonaniem płatności.
2. Reklamacja może dotyczyć w szczególności:

a) pobrania płatności bez uruchomienia Usługi,
b) uruchomienia niewłaściwej Usługi,
c) działania urządzenia przez czas krótszy od zakupionego,
d) przerwania działania urządzenia,
e) braku możliwości skorzystania z opłaconej rezerwacji,
f) naliczenia nieprawidłowej kwoty,
g) innego przypadku niewykonania lub nienależytego wykonania Umowy.

3. Reklamację można złożyć:

a) pocztą elektroniczną na adres: biuro@nautika.pl,
b) pisemnie na adres: PIOTR JUREWICZ JPP GROUP, Kąp 19, 11-500 Giżycko,
c) telefonicznie pod numerem +48 605 555 151.

4. W reklamacji zaleca się podanie:

a) imienia i nazwiska Klienta,
b) adresu e-mail lub numeru telefonu,
c) rodzaju zakupionej Usługi,
d) daty i przybliżonej godziny płatności,
e) kwoty płatności,
f) identyfikatora Transakcji, jeżeli jest dostępny,
g) miejsca lub numeru urządzenia,
h) opisu problemu,
i) oczekiwanego sposobu rozwiązania sprawy.

5. Brak części danych wskazanych w ust. 4 nie powoduje odrzucenia reklamacji, jeżeli na podstawie przekazanych informacji możliwe jest jej rozpatrzenie.
6. Usługodawca może poprosić o dodatkowe informacje potrzebne do ustalenia przebiegu płatności lub działania urządzenia.
7. Reklamacja zostanie rozpatrzona niezwłocznie, nie później niż w terminie 14 dni od jej otrzymania.
8. O wyniku reklamacji Klient zostanie poinformowany na wskazany przez niego adres e-mail albo w inny uzgodniony sposób.
9. W przypadku uznania reklamacji Usługodawca może:

a) ponownie wykonać lub uruchomić Usługę,
b) umożliwić skorzystanie z Usługi w innym terminie,
c) obniżyć cenę,
d) zwrócić całość lub część zapłaconej ceny.

10. Prawa wynikające z niniejszego paragrafu przysługują również Przedsiębiorcy na prawach konsumenta w zakresie przewidzianym przepisami prawa.
11. Regulamin nie ogranicza praw Konsumenta ani Przedsiębiorcy na prawach konsumenta wynikających z bezwzględnie obowiązujących przepisów.

§ 9. Zasady bezpieczeństwa

1. Klient zobowiązany jest korzystać z urządzeń zgodnie z instrukcją, ich przeznaczeniem oraz zasadami bezpieczeństwa.
2. Przed rozpoczęciem korzystania Klient powinien sprawdzić, czy urządzenie nie posiada widocznych uszkodzeń.
3. W przypadku zauważenia awarii, uszkodzenia lub zagrożenia Klient powinien przerwać korzystanie z urządzenia i powiadomić Usługodawcę.
4. Zabronione jest:

a) otwieranie obudów urządzeń,
b) ingerowanie w instalację elektryczną, wodną lub sanitarną,
c) obchodzenie zabezpieczeń urządzeń,
d) korzystanie z urządzeń niezgodnie z ich przeznaczeniem,
e) podejmowanie działań mogących spowodować szkodę lub zagrożenie.

5. Usługodawca nie odpowiada za szkody wynikające wyłącznie z korzystania z urządzenia niezgodnie z instrukcją lub przeznaczeniem.
6. Postanowienia ograniczające odpowiedzialność Usługodawcy nie mają zastosowania w zakresie, w którym byłyby niedopuszczalne wobec Konsumenta lub Przedsiębiorcy na prawach konsumenta.

§ 10. Pozasądowe rozwiązywanie sporów

1. Konsument może korzystać z pozasądowych sposobów rozpatrywania reklamacji i dochodzenia roszczeń.
2. Konsument może w szczególności:

a) zwrócić się do właściwego wojewódzkiego inspektora Inspekcji Handlowej,
b) skorzystać z pomocy powiatowego lub miejskiego rzecznika konsumentów,
c) skorzystać z pomocy organizacji zajmujących się ochroną konsumentów,
d) uzyskać informacje na stronie Urzędu Ochrony Konkurencji i Konsumentów.

3. Skorzystanie z pozasądowego sposobu rozwiązania sporu jest dobrowolne.

§ 11. Dane osobowe

1. Administratorem danych osobowych Klientów jest PIOTR JUREWICZ JPP GROUP, Kąp 19, 11-500 Giżycko, NIP 8451688942.
2. Szczegółowe informacje dotyczące przetwarzania danych znajdują się w Polityce prywatności dostępnej w Serwisie.
3. Podanie danych jest dobrowolne, jednak niepodanie danych koniecznych do wykonania Usługi, wystawienia faktury albo rozpatrzenia reklamacji może uniemożliwić wykonanie tych czynności.
4. Dane związane z płatnością są przetwarzane również przez ING Bank Śląski S.A. zgodnie z zasadami stosowanymi przez Operatora płatności.

§ 12. Postanowienia końcowe

1. Umowy są zawierane w języku polskim.
2. Do Umów stosuje się prawo polskie, z zastrzeżeniem ochrony przysługującej Konsumentowi na podstawie bezwzględnie obowiązujących przepisów.
3. W sprawach nieuregulowanych Regulaminem stosuje się powszechnie obowiązujące przepisy prawa, w szczególności Kodeksu cywilnego, ustawy o prawach konsumenta, ustawy o świadczeniu usług drogą elektroniczną oraz przepisów o ochronie danych osobowych.
4. Usługodawca może zmienić Regulamin z ważnych przyczyn, w szczególności w razie:

a) zmiany przepisów prawa,
b) zmiany sposobu świadczenia Usług,
c) wprowadzenia nowych Usług,
d) zmiany dostępnych metod płatności,
e) zmiany danych Usługodawcy,
f) konieczności poprawy bezpieczeństwa Serwisu.

5. Do Umów zawartych przed wejściem w życie zmiany stosuje się Regulamin obowiązujący w chwili ich zawarcia.
6. Aktualna wersja Regulaminu jest dostępna na stronie www.nautika.pl.